布局消費(fèi)品流量，促進(jìn)拉新復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化

近年來(lái)，京東、美團(tuán)等公域流量平臺(tái)紛紛發(fā)力私域流量，作為最大的私域流量聚集地，微信公眾號(hào)又新增了“商店”功能，嘗試深挖私域流量的電商價(jià)值。如今公私域流量逐漸瓜分殆盡，企業(yè)在各自流量盤(pán)上筑起護(hù)城河。激烈競(jìng)爭(zhēng)下流量增長(zhǎng)進(jìn)入瓶頸期。

跳出流量盤(pán)思維，消費(fèi)品流量成為企業(yè)增長(zhǎng)突破口。特別是對(duì)于線下銷(xiāo)售，渠道建設(shè)完善，產(chǎn)品鋪貨廣泛，加上已有的客源基礎(chǔ)，那么依靠自生流量加上活動(dòng)引導(dǎo)，通過(guò)產(chǎn)品賦碼方式，每一件產(chǎn)品都能形成流量增長(zhǎng)通道。

消費(fèi)品流量拉新玩法

精準(zhǔn)流量越來(lái)越貴是現(xiàn)狀，也是目前所有企業(yè)增長(zhǎng)路上的核心痛點(diǎn)之一。在2020年，利多碼就率先提出了“消費(fèi)品流量”這個(gè)概念，并在2021、2022年進(jìn)行了應(yīng)用場(chǎng)景上的全方位技術(shù)布局和應(yīng)用場(chǎng)景上的落地。

消費(fèi)品流量如何拉新？以下面兩個(gè)功能場(chǎng)景為例。

分享有禮裂變拉新

用戶去超市買(mǎi)一瓶飲料，開(kāi)蓋發(fā)現(xiàn)掃二維碼能參與抽獎(jiǎng)，抽到紅包后提示分享好友可繼續(xù)領(lǐng)取大獎(jiǎng)。這樣以高獎(jiǎng)勵(lì)提升用戶分享動(dòng)力，好友也必須幾點(diǎn)查看才能完成助力。被分享者既可通過(guò)活動(dòng)鏈接領(lǐng)券進(jìn)入線上商城，也可直接在線下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品參與活動(dòng)。分享率高吸引力足，這樣的拉新活動(dòng)更具效果。

消費(fèi)品流量運(yùn)營(yíng)下，用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品參加分享有禮活動(dòng)，用戶自發(fā)分享產(chǎn)生裂變效應(yīng)，被推廣者均為精準(zhǔn)真實(shí)用戶。以產(chǎn)品帶流量實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)拉新。

會(huì)員小程序跨渠道拉新

如今的小程序作為營(yíng)銷(xiāo)工具，可承載線下或者線上流量。當(dāng)每一件產(chǎn)品上附加了唯一性的小程序入口，那么當(dāng)他掃碼參加抽獎(jiǎng)或領(lǐng)紅包活動(dòng)時(shí)，就已進(jìn)入了品牌方設(shè)置好的一個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)。比如在小程序中除抽中1個(gè)能即時(shí)到賬的紅包外，還可領(lǐng)取1張需到店（線上、線下）使用的大額卡券，為其它銷(xiāo)售渠道進(jìn)行低成本拉新。

而帶有會(huì)員功能的小程序在原有基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)功能上，又增加了會(huì)員關(guān)系維護(hù)的新價(jià)值。小程序可以更方便引導(dǎo)用戶注冊(cè)會(huì)員，將自身產(chǎn)品活動(dòng)做展示。搭配積分商城、會(huì)員體系等玩法，對(duì)用戶做留存、轉(zhuǎn)化、激活，充分挖掘客戶價(jià)值。

消費(fèi)品流量促?gòu)?fù)購(gòu)

維護(hù)老用戶的成本是獲取新用戶的1/6。因此復(fù)購(gòu)是重中之重，消費(fèi)品流量通過(guò)有限的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果，驅(qū)動(dòng)更多客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

集卡兌獎(jiǎng)

消費(fèi)品流量的集卡玩法，是類(lèi)似于支付寶掃碼領(lǐng)福的模式而延伸而來(lái)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，主要針對(duì)于C端開(kāi)展。根據(jù)利多碼平臺(tái)抽獎(jiǎng)規(guī)則和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置功能，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品掃碼后，可概率獲得卡片，集齊一定種類(lèi)卡片后，即可兌換預(yù)先指定好的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或虛擬獎(jiǎng)品。

通過(guò)集卡的形式，來(lái)激勵(lì)用戶不斷購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品抽卡，不僅可提升用戶參與感和復(fù)購(gòu)率，也可以在過(guò)程中增加一些任務(wù)，比如集卡活動(dòng)過(guò)程中引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)后，才能領(lǐng)取紅包，實(shí)現(xiàn)自傳播的同時(shí)，也可以幫助品牌方收集用戶信息，描繪客戶畫(huà)像，沉淀用戶數(shù)據(jù)。

復(fù)購(gòu)紅包

當(dāng)你擺在夫妻老婆店、零售連鎖、餐飲渠道、電商平臺(tái)的每一件產(chǎn)品，除了能把自己賣(mài)出去，還能幫它的朋友一起被買(mǎi)走。

這就是消費(fèi)品流量時(shí)代的復(fù)購(gòu)紅包玩法，讓每一個(gè)消費(fèi)者極短周期內(nèi)的GMV翻倍。

玩法邏輯很簡(jiǎn)單，多買(mǎi)多得，促?gòu)?fù)購(gòu)。用戶掃碼獲得紅包后，第一想法是想著再中一次獎(jiǎng)，而復(fù)購(gòu)紅包則是將二次獎(jiǎng)勵(lì)直接給用戶顯示。舉個(gè)例子，用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后掃碼獲得1元紅包，領(lǐng)取后會(huì)顯示觸發(fā)額外驚喜紅包6元，并限時(shí)1天內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi)掃碼可得。這樣的玩法可刺激用戶在短期內(nèi)持續(xù)復(fù)購(gòu)。

再來(lái)一瓶+N元換購(gòu)

再來(lái)一瓶作為十幾年前風(fēng)靡全國(guó)的活動(dòng)，在消費(fèi)品流量時(shí)代依然是十分有效的復(fù)購(gòu)?fù)娣āＳ脩糍I(mǎi)了一瓶飲料，掃碼中了再來(lái)一瓶，那兌獎(jiǎng)直接關(guān)系到復(fù)購(gòu)率。一方面是營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)，能帶動(dòng)更多人去買(mǎi)更多產(chǎn)品，另一個(gè)方面在線下兌獎(jiǎng)核銷(xiāo)時(shí)，用戶往往會(huì)產(chǎn)生附加消費(fèi)。

N元換購(gòu)的道理也是如此，只是在核銷(xiāo)的時(shí)候用戶需支付1元或任意費(fèi)用，對(duì)用戶來(lái)講，這個(gè)費(fèi)用遠(yuǎn)低于產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值，又可直接作為門(mén)店銷(xiāo)售的激勵(lì)，省時(shí)高效完成復(fù)購(gòu)閉環(huán)。

消費(fèi)品流量與數(shù)字化相輔相成，隨著技術(shù)迭代。卡券核銷(xiāo)數(shù)字化，再來(lái)一瓶玩法也更容易吸引如今的消費(fèi)者。

消費(fèi)品流量帶動(dòng)私域持續(xù)轉(zhuǎn)化

消費(fèi)品流量不僅賦能企業(yè)的拉新、復(fù)購(gòu)能力，在留存、轉(zhuǎn)化、激活三個(gè)方面也能一并助力。幫助企業(yè)構(gòu)建完整的營(yíng)銷(xiāo)鏈路。

留存其實(shí)是再營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。過(guò)去我們把用戶沉淀入私域內(nèi)便認(rèn)為目標(biāo)達(dá)成，在后續(xù)往往缺乏有效手段來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，常出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題：1用戶進(jìn)了私域社群后覺(jué)得沒(méi)啥吸引力退出；2迅速遺忘社群、公眾號(hào)的存在；3長(zhǎng)期潛水，偶爾薅羊毛卻不與好友分享。

利多碼的解題思路是，通過(guò)消費(fèi)品流量做“4W”私域矩陣。

騰訊依托用戶基礎(chǔ)和市場(chǎng)地位，聚集大量企業(yè)在微信生態(tài)內(nèi)布局私域，公眾號(hào)、小程序已經(jīng)推廣普及，今年更是在視頻號(hào)、企業(yè)微信頻頻發(fā)力，目標(biāo)為打造品牌直播電商營(yíng)地。利多碼對(duì)公眾號(hào)、小程序、視頻號(hào)、企微這四大版塊不斷開(kāi)發(fā)，根據(jù)客戶需求，為企業(yè)量身打造引流運(yùn)營(yíng)方案。

企業(yè)布局消費(fèi)品流量，消費(fèi)者掃碼參與活動(dòng)可直接添加企微客服，企業(yè)與用戶直接建立連接。1v1推送活動(dòng)的形式，相比在社群和公眾號(hào)更加高效，并且如今很多企業(yè)客服售后入口太深，消費(fèi)品流量給予客戶溝通反饋的入口，用戶體驗(yàn)感好，才有助于留存轉(zhuǎn)化效果。

布局消費(fèi)品流量對(duì)私域的促進(jìn)作用，首先體現(xiàn)在會(huì)員用戶增量方面，可以做會(huì)員日活動(dòng)加強(qiáng)品牌宣傳；其次將用戶持續(xù)引入4W體系中，全方位的活動(dòng)及售后服務(wù)體驗(yàn)，以消費(fèi)品流量銜接4W矩陣促用戶留存轉(zhuǎn)化。

消費(fèi)品流量實(shí)現(xiàn)降本增效

線下不做營(yíng)銷(xiāo)門(mén)庭冷清，線上不做營(yíng)銷(xiāo)無(wú)人問(wèn)津。全域營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，消費(fèi)品流量應(yīng)作為公司發(fā)展的長(zhǎng)期戰(zhàn)略持續(xù)運(yùn)營(yíng)，來(lái)解決流量留存轉(zhuǎn)化效率問(wèn)題，讓線上線下門(mén)店客流穩(wěn)定提升。

如今營(yíng)銷(xiāo)邏輯從商品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)為用戶經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)品流量通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，建立和用戶連接場(chǎng)景，形成一個(gè)完整運(yùn)營(yíng)鏈路和交易轉(zhuǎn)化閉環(huán)，讓精準(zhǔn)吸納的用戶沉淀而不沉睡。外有消費(fèi)品流量低成本拉新，內(nèi)有私域會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)，是企業(yè)通過(guò)用戶經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)降本增效的關(guān)鍵。